Шкала невербальной непосредственности (NIS)

Что измеряет шкала невербальной непосредственности

Непосредственность — это набор форм поведения, передающих психологическую близость: они показывают, что вы открыты, внимательны и доброжелательно настроены к собеседнику. В невербальном канале это зрительный контакт, жесты, открытая и расслабленная поза, физическая близость, прикосновения, мимика и выразительность голоса.

Шкала невербальной непосредственности (NIS) просит оценить, как часто вы действительно делаете это, разговаривая с людьми. Это самоотчётная методика: она описывает вашу собственную картину своего поведения, а не взгляд внешнего наблюдателя. Для последнего существует отдельная наблюдательская версия того же инструмента.

Что охватывают 26 утверждений

Утверждения выборочно представляют шесть групп поведения, каждую — в обе стороны (делать это или избегать). Тест оценивает их одним общим баллом, а не отдельными подшкалами:

• Зрительный контакт — смотреть на людей прямо во время разговора или отводить взгляд в сторону.
• Жесты и оживлённость — жестикулировать руками, быть оживлённым или полностью избегать жестов.
• Поза тела — расслабленная или напряжённая, наклон к людям или отклонение от них.
• Дистанция — сидеть или стоять близко, приближаться или сознательно держать дистанцию.
• Лицо и прикосновения — улыбаться или хмуриться, касаться руки или плеча собеседника или избегать физического контакта.
• Голосовая выразительность — разнообразие голоса против монотонного, скучного тона.

Как оценивается NIS

Каждое из 26 утверждений оценивается по пятибалльной шкале частоты: никогда, редко, иногда, часто, очень часто. Тринадцать пунктов с положительной формулировкой дают от 1 до 5 баллов как есть, а тринадцать с отрицательной формулировкой пересчитываются наоборот («очень часто» становится 1). Итог варьируется от 26 до 130; чем выше, тем больше невербальная непосредственность.

Поскольку половина пунктов направлена в обратную сторону, общий балл нельзя завысить, просто соглашаясь со всем — это главная причина обратной обработки пунктов в самоотчётных шкалах.

Откуда взялась шкала

Шкалу невербальной непосредственности разработали Virginia P. Richmond и James C. McCroskey; она была опубликована в 2003 году. Она выросла из более раннего инструмента по невербальному поведению непосредственности и входит в число самых распространённых в исследованиях коммуникации мер непосредственности преподавателя и межличностной непосредственности.

Версия Kuakua воспроизводит 26 самоотчётных утверждений, стандартную пятибалльную оценку и опубликованный набор обратных пунктов. Шкала используется здесь в образовательных целях и для самонаблюдения.

Источники

• Richmond, V. P., & McCroskey, J. C., & Johnson, D. (2003). Development of the Nonverbal Immediacy Scale (NIS): Measures of self- and other-perceived nonverbal immediacy. Communication Quarterly, 51(4), 504-517.

Чего ваш балл не означает

Высокий балл не значит автоматически «лучше», а низкий — не дефицит. Непосредственность помогает в одних ситуациях — поддержать человека, обучать, налаживать контакт — и может мешать в других, например в формальной или иерархической среде, где близость воспринимается как нарушение границ.

Шкала также культурно относительна. Учитываемые ею формы поведения имеют разный вес в разных культурах, поэтому сравнение вашего балла с баллом человека из другой страны (или другого поколения) говорит скорее о нормах, чем о навыках.

Куда двигаться дальше