Charisma Test

De twee dimensies die de wereld regeren

Als mensen iemand nieuws ontmoeten, beantwoorden ze snel twee vragen: hoe warm is deze persoon (vriend of vijand) en hoe competent (kan diegene waarmaken wat die voorheeft). Susan Fiskes onderzoek vond dat deze twee oordelen het grootste deel van eerste indrukken over culturen heen verklaren.

De volgorde telt: warmte wordt eerst beoordeeld. Een zeer competente vreemde wordt indrukwekkend gevonden tot warmte bewezen is — en bedreigend tot het tegendeel bewezen is.

Hoe je op de kaart beweegt

Warmte beweegt via aandachtssignalen: namen en details onthouden, doorvragen, de waardigheid van mensen in het openbaar beschermen. Competentie beweegt via betrouwbaarheidssignalen: heldere uitleg, gehouden beloften, koelbloedigheid onder druk.

Kies één signaal per week, geen grote persoonlijkheidsverbouwing. Eerste indrukken worden herbouwd zoals ze zijn gemaakt — veel kleine momenten, herhaald.

Referenties

• Fiske, S. T., Cuddy, A. J. C., & Glick, P. (2002). A model of (often mixed) stereotype content: Competence and warmth respectively follow from perceived status and competition. Journal of Personality and Social Psychology, 82(6), 878-902.
• Cuddy, A. J. C., Fiske, S. T., & Glick, P. (2008). Competence and warmth as universal trait dimensions of interpersonal and intergroup perception. Journal of Social Issues, 64(2), 227-246.
• Cabane, O. (2012). The Charisma Myth. New York: Portfolio.