Αποθεωρημένο Ερωτηματολόγιο Επαγγελματικής Εξουθένωσης της Κοπεγχάγης (CBI)

Εισαγωγή

Το Αποθεωρημένο Ερωτηματολόγιο Επαγγελματικής Εξουθένωσης της Κοπεγχάγης (CBI) είναι ένα εργαλείο αυτοαναφοράς 19 ερωτημάτων που μετρά την εξουθένωση σε τρεις τομείς: προσωπική, σχετική με την εργασία και σχετική με πελάτες. Αναπτύχθηκε από τους Kristensen et al. (2005) ως δωρεάν, ελεύθερα προσβάσιμη εναλλακτική στο προστατευόμενο από πνευματικά δικαιώματα Maslach Burnout Inventory (MBI).

Το CBI έχει επικυρωθεί σε πολλές επαγγέλματα και κουλτούρες. Οι βαθμολογίες μετατρέπονται σε κλίμακα 0-100 όπου υψηλότερες βαθμολογίες υποδηλώνουν μεγαλύτερη εξουθένωση.

Τι είναι το CBI;

Το Αποθεωρημένο Ερωτηματολόγιο Επαγγελματικής Εξουθένωσης της Κοπεγχάγης προέρχεται από τη δανική έρευνα επαγγελματικής υγείας και θέτει το βασικό ερώτημα της εξουθένωσης — «πόσο εξαντλημένοι και φθαρμένοι νιώθετε;» — σε τρεις χωριστές σφαίρες: την προσωπική εξουθένωση (τη γενική σας κατάσταση), την επαγγελματική εξουθένωση (στον βαθμό που την αποδίδετε στην εργασία σας) και την εξουθένωση σχετική με πελάτες (στον βαθμό που την αποδίδετε στη φροντίδα άλλων ανθρώπων ή την επαφή μαζί τους). Κάθε σφαίρα βαθμολογείται ξεχωριστά από 0 έως 100.

Πώς λειτουργεί το ερωτηματολόγιο

Απαντάτε σε δηλώσεις για την κόπωση, την εξάντληση και το πώς τις αποδίδετε — ορισμένες ερωτήσεις ρωτούν ρητά αν η εξάντλησή σας συνδέεται με την εργασία σας ή με τους ανθρώπους που βοηθάτε. Απαντήστε με βάση την κατάστασή σας τις τελευταίες εβδομάδες, όχι μία μόνο ακραία μέρα. Οι τρεις βαθμολογίες υπολογίζονται ανεξάρτητα, κάτι που συνήθως διαρκεί μόνο λίγα λεπτά.

Πώς να διαβάσετε τα αποτελέσματά σας

Οι τρεις βαθμολογίες είναι ανεξάρτητες, και το μοτίβο μεταξύ τους είναι η πραγματική πληροφορία: κάποιος μπορεί να είναι προσωπικά εξαντλημένος και ωστόσο να αγαπά τη δουλειά του, ή να είναι καλά με τον εαυτό του ενώ η δουλειά τον αδειάζει. Δεν υπάρχει επίσημο κλινικό όριο αποκοπής για το CBI — ερμηνεύστε τους αριθμούς ως συνεχή κλίμακες, όχι ως κρίση επιτυχίας ή αποτυχίας. Η πιο πληροφοριακή χρήση είναι να συγκρίνετε τις τρεις σφαίρες μεταξύ τους και να συγκρίνετε τον εαυτό σας στο χρόνο.

Τι δεν μπορεί να κάνει το CBI

Το CBI είναι ερωτηματολόγιο αυτοαναφοράς· δεν μπορεί να διαγνώσει την εξουθένωση, και η ίδια η εξουθένωση κατατάσσεται ως επαγγελματικό φαινόμενο και όχι ως νόσος. Οι υψηλές βαθμολογίες επικαλύπτονται με την κατάθλιψη ή τη σωματική νόσο, αλλά δεν ταυτίζονται με αυτές. Τίποτα εδώ δεν ανεβαίνει στο διαδίκτυο — τα αποτελέσματα είναι για τον δικό σας στοχασμό και τις αποφάσεις σας.

Αναφορές

• Kristensen, T.S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K.B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192-207. DOI: https://doi.org/10.1080/02678370500297720