Κλίμακα Μη Λεκτικής Άμεσης Επικοινωνίας (NIS)

Τι μετρά η κλίμακα μη λεκτικής άμεσης επικοινωνίας

Η άμεση επικοινωνία είναι το σύνολο των συμπεριφορών που μεταφέρουν ψυχολογική εγγύτητα: σηματοδοτούν ότι είστε διαθέσιμοι, προσεκτικοί και θετικά διατεθειμένοι προς τον άνθρωπο μπροστά σας. Στο μη λεκτικό κανάλι αυτό σημαίνει οπτική επαφή, χειρονομίες, ανοιχτή και χαλαρή στάση, σωματική εγγύτητα, αφή, έκφραση προσώπου και φωνητική εκφραστικότητα.

Η κλίμακα μη λεκτικής άμεσης επικοινωνίας (NIS) σας ζητά να αξιολογήσετε πόσο συχνά κάνετε πράγματι αυτά τα πράγματα ενώ μιλάτε με ανθρώπους. Είναι μέτρο αυτοαναφοράς, επομένως περιγράφει τη δική σας εικόνα της συμπεριφοράς σας — όχι αυτή ενός εξωτερικού παρατηρητή. Για τον σκοπό αυτό υπάρχει ξεχωριστή εκδοχή παρατηρητή του ίδιου εργαλείου.

Τι καλύπτουν οι 26 δηλώσεις

Οι δηλώσεις δειγματοληπούν έξι οικογένειες συμπεριφοράς, καθεμία και προς τις δύο κατευθύνσεις (να το κάνει και να το αποφεύγει). Το τεστ τις βαθμολογεί ως ένα συνολικό σκορ και όχι ως ξεχωριστές υποκλίμακες:

• Οπτική επαφή — να κοιτάτε τους ανθρώπους απευθείας ενώ μιλάτε ή να κοιτάτε πέρα και μακριά.
• Χειρονομίες και ζωντάνια — να χρησιμοποιείτε χέρια και βραχίονες, να είστε ζωντανοί, ή να αποφεύγετε εντελώς τις χειρονομίες.
• Στάση σώματος — χαλαρή ή τεταμένη στάση, γείωμα προς τους άλλους ή μακριά από αυτούς.
• Απόσταση — να κάθεστε ή στέκεστε κοντά, να πλησιάζετε, ή να κρατάτε σκόπιμα απόσταση.
• Πρόσωπο και αφή — χαμόγελο ή ζάρωμα φρυδιών, αγγίγμα στο χέρι ή στον ώμο, ή αποφυγή σωματικής επαφής.
• Φωνητική έκφραση — η ποικιλία της φωνής απέναντι σε μια μονότονη, αδιάφορη φωνή.

Πώς βαθμολογείται η NIS

Καθεμία από τις 26 δηλώσεις αξιολογείται σε πενταβάθμια κλίμακα συχνότητας: ποτέ, σπάνια, περιστασιακά, συχνά, πολύ συχνά. Δεκατρεις θετικά διατυπωμένες ερωτήσεις βαθμολογούνται 1 έως 5 όπως απαντήθηκαν και δεκατρεις αρνητικά διατυπωμένες βαθμολογούνται αντιστροφικά (το «πολύ συχνά» μετράει 1), ώστε το σύνολο κυμαίνεται από 26 έως 130· υψηλότερο σκορ σημαίνει μεγαλύτερη μη λεκτική άμεση επικοινωνία.

Επειδή οι μισές ερωτήσεις δείχνουν προς την αντίθετη κατεύθυνση, το σύνολο δεν μπορεί να φουσκώσει απλώς συμφωνώντας με τα πάντα — αυτός είναι ο βασικός λόγος του αντιστροφικού βαθμολογικού σχήματος στις κλίμακες αυτοαναφοράς.

Προέλευση της κλίμακας

Η κλίμακα μη λεκτικής άμεσης επικοινωνίας αναπτύχθηκε από την Virginia P. Richmond και τον James C. McCroskey και δημοσιεύτηκε το 2003. Προήλθε από το προγενέστερο εργαλείο για μη λεκτικές συμπεριφορές άμεσης επικοινωνίας και είναι από τα πιο διαδεδομένα μέτρα της επικοινωνιακής και διαπροσωπικής άμεσης επικοινωνίας στη διδασκαλία και την έρευνα.

Η έκδοση της Kuakua αναπαράγει τις 26 δηλώσεις αυτοαναφοράς, τη συνηθισμένη πενταβάθμια βαθμολόγηση και το δημοσιευμένο σύνολο αντιστροφικών ερωτήσεων. Η κλίμακα χρησιμοποιείται εδώ για εκπαιδευτικούς σκοπούς και αυτογνωσία.

Αναφορές

• Richmond, V. P., & McCroskey, J. C., & Johnson, D. (2003). Development of the Nonverbal Immediacy Scale (NIS): Measures of self- and other-perceived nonverbal immediacy. Communication Quarterly, 51(4), 504-517.

Τι δεν σημαίνει το σκορ σας

Ένα υψηλό σκορ δεν είναι αυτόματα «καλύτερο» και ένα χαμηλό δεν είναι έλλειμμα. Η άμεση επικοινωνία βοηθά σε ορισμένες καταστάσεις — να στηρίξετε κάποιον, να διδάξετε, να χτίσετε σχέση — και μπορεί να είναι αντιπαραγωγική σε άλλες, για παράδειγμα σε επίσημο ή ιεραρχικό περιβάλλον όπου η εγγύτητα διαβάζεται ως παραβίαση ορίων.

Η κλίμακα είναι και πολιτισμικά σχετική. Οι συμπεριφορές που μετρά έχουν διαφορετικό βάρος σε διαφορετικές κουλτούρες, έτσι η σύγκριση του συνόλου σας με αυτό κάποιου από άλλη χώρα (ή άλλη γενιά) λέει περισσότερα για κανόνες παρά για δεξιότητα.

Πού να συνεχίσετε